TRILHA DE DESENVOLVIMENTO · DOCUMENTO DE FORMAÇÃO
Gestor de Projetos
Formar o responsável pela organização, planejamento, acompanhamento e previsibilidade dos projetos — garantindo entregas no prazo, com qualidade e clareza de responsabilidades.
E3 Digital · o hub de marketing e vendas para advogados
VISÃO DA FUNÇÃO
O GP não só cobra tarefas
O papel do Gestor de Projetos na E3 não deve ser apenas cobrar tarefas, atualizar ferramentas ou perguntar se uma entrega foi concluída.
O QUE ESPERAMOS DESENVOLVER
PLANEJAR
- Transformar objetivos em planos de ação.
- Organizar projetos de forma clara e visual.
- Definir atividades, responsáveis e prazos.
ANTECIPAR
- Acompanhar a execução de forma proativa.
- Identificar riscos antes que virem problemas.
- Priorizar demandas.
INTEGRAR
- Gerenciar dependências entre funções.
- Cobrar com clareza e responsabilidade.
- Facilitar a comunicação entre Account, GT e demais funções.
EVOLUIR
- Identificar gargalos e reduzir retrabalho.
- Usar dados para decidir e melhorar processos.
- Autonomia, organização e protagonismo.
Como funciona a trilha
12 semanas, de 2 a 3 horas semanais de desenvolvimento. O conteúdo não se conclui assistindo — se conclui aplicando.
A carga se divide entre
Cursos e treinamentos
Conteúdo técnico interno e externo.
Livros
Leitura programada do livro do mês.
Podcasts
Repertório semanal sobre projetos e gestão.
Referências da área
Conteúdo de quem já faz.
Aplicações práticas
Dentro da operação, em projeto real.
Feedback do líder
Fecha cada ciclo de aprendizado.
A METODOLOGIA
Aprender → Aplicar → Apresentar → Receber feedback
O colaborador não conclui uma etapa apenas por assistir ao conteúdo. Cada etapa deve gerar uma aplicação prática dentro da operação.
O QUE MUDA NO MÊS 02
A pergunta deixa de ser “essa tarefa foi feita?”
e passa a ser “existe alguma coisa que pode impedir essa tarefa ou projeto de ser concluído?”
Base obrigatória E3
Todos os Gestores de Projetos devem concluir estes conteúdos internos.
BASE 01
Cultura E3
História da empresa
De onde viemos.
Posicionamento
Onde a E3 joga.
Cultura e valores
Como agimos.
Visão de futuro
Para onde vamos.
Comportamentos esperados
O que é inegociável.
BASE 02
Produtos E3
Produtos e serviços
O que vendemos.
Escopo e seus limites
Até onde vai cada produto.
Perfil de cliente
Para quem serve.
Jornada de entrega
E os principais entregáveis.
Possibilidades de expansão
Só se gerencia o que se entende.
BASE 03
Processos
Estrutura da operação
Responsabilidades por função.
Fluxo Account → GP → GT
Quem entrega o quê, e quando.
Hops e SLA
Registro, acompanhamento e prazos.
Jornada do Herói e PDCA
Os dois métodos da casa.
Onboarding e renovação
Planejamento e rotinas de acompanhamento.
Gestão empresarial
Os mesmos treinamentos internos indicados na trilha de Account.
Conceitos a dominar
RECEITA
- Receita.
- Margem.
- Crescimento.
CLIENTE
- Aquisição.
- Retenção.
- Churn.
INDICADORES
- NRR.
- LTV.
- CAC.
ÁREAS
- Estrutura comercial.
- Operação.
- Marketing.
Mês 01 · Fundamentos, processos e planejamento
Entender a E3, os produtos, processos, responsabilidades e os fundamentos da gestão de projetos.
RESULTADO DO MÊS
Organizar e acompanhar um projeto com supervisão
Ao final do primeiro mês, o profissional deve ser capaz de organizar e acompanhar um projeto com supervisão.
| Semana | Tema | Entregável |
|---|---|---|
| 01 | E3, produtos e papel do GP | Mapa completo de 1 projeto da operação |
| 02 | Fundamentos de gestão de projetos | Plano básico do projeto |
| 03 | Onboarding e kickoff | Checklist ideal de kickoff e início de projeto |
| 04 | Organização e gestão visual | Projeto estruturado na plataforma |
E3, produtos e papel do GPSEMANA 01
DESENVOLVER
Cultura, produtos e jornada
Estrutura da operação e Jornada do Herói.
Responsabilidades
Do GP, do Account e do GT.
Fundamentos de gestão de projetosSEMANA 02
DESENVOLVER
O projeto de ponta a ponta
Objetivo, escopo, entregáveis e responsáveis.
Cronograma e stakeholders
Riscos, dependências e encerramento.
CURSO E CONTEÚDOS
PMI Kickoff: fundamentos, planejamento, execução e abordagens tradicional e ágil.
Onboarding e kickoffSEMANA 03
DESENVOLVER
Kickoff e passagem de bastão
Primeira impressão e definição de objetivos.
Alinhamento Account → GP → execução
Cronograma e próximos passos.
LIVRO OBRIGATÓRIO
Onboarding Orquestrado — Donna Weber.
Organização e gestão visualSEMANA 04
DESENVOLVER
Gestão de tarefas
Status, responsáveis, prazos e prioridades.
Documentação e histórico
Gestão visual, Hops e rotinas de acompanhamento.
Checkpoint · 30 dias
Avaliação de 0 a 10 em cada dimensão, conduzida pelo líder.
Avaliar de 0 a 10
CONHECIMENTO
- Conhecimento da E3.
- Conhecimento dos produtos.
- Conhecimento dos processos.
- Uso das ferramentas.
EXECUÇÃO
- Organização.
- Planejamento.
- Comunicação.
- Postura e capacidade de aprendizado.
Resultado esperado
Entende o funcionamento da E3
E compreende o papel do GP.
Conhece os produtos
E o fluxo entre as funções.
Consegue organizar projetos
E acompanhar atividades.
Registra corretamente
Informações e acordos.
Trabalha com supervisão
Ainda com acompanhamento do líder.
Mês 02 · Execução, prioridade e prevenção
Deixar de apenas registrar e acompanhar demandas para gerenciar a execução de forma proativa.
A VIRADA DO MÊS
De registrar para prevenir
A pergunta deixa de ser “essa tarefa foi feita?” e passa a ser “existe alguma coisa que pode impedir essa tarefa ou projeto de ser concluído?”
| Semana | Tema | Entregável |
|---|---|---|
| 05 | Planejamento e priorização | Planejamento semanal do squad |
| 06 | Riscos e prevenção | Mapa de riscos do projeto |
| 07 | Comunicação e dependências | Apresentação do caso no Comitê de GPs |
| 08 | Qualidade, checklist e retrabalho | Checklist operacional de uma atividade real |
Planejamento e priorizaçãoSEMANA 05
DESENVOLVER
Urgência x importância
Capacidade, sequenciamento e dependências.
Planejamento semanal
Prazos, milestones e critérios de prioridade.
Riscos e prevençãoSEMANA 06
DESENVOLVER
Identificação antecipada
Probabilidade, impacto e mitigação.
Plano de contingência
Red flags e análise de causa.
APLICAÇÃO PRÁTICA
Identificar ao menos 3 riscos com probabilidade, impacto, responsável, ação preventiva e plano caso aconteça.
Comunicação e dependênciasSEMANA 07
DESENVOLVER
Delegação e cobrança
Follow-up, alinhamento e registro de decisões.
Comunicação entre áreas
Account → GP → GT e gestão de dependências.
Qualidade, checklist e retrabalhoSEMANA 08
DESENVOLVER
Critérios de aceite
Checklist, padronização e controle.
Prevenção de erros
Redução de retrabalho e POPs.
LIVRO OBRIGATÓRIO
Checklist — Como Fazer as Coisas Bem-Feitas — Atul Gawande.
Checkpoint · 60 dias
O GP já deve operar com autonomia sobre os projetos do squad.
Avaliar
GESTÃO
- Organização.
- Planejamento.
- Priorização.
RELAÇÃO
- Comunicação.
- Proatividade.
- Autonomia.
ANÁLISE
- Identificação de riscos.
- Capacidade de resolução.
ENTREGA
- Gestão de prazos.
- Gestão de dependências.
O GP já deve conseguir
Planejar projetos
E organizar prioridades.
Gerenciar prazos
E identificar atrasos.
Antecipar riscos
E conduzir planos de ação.
Cobrar responsáveis
E gerenciar dependências.
Reduzir retrabalho
Com maior autonomia.
Mês 03 · Gestão operacional, melhoria e liderança
Transformar o profissional em um verdadeiro gestor da execução.
O CICLO DO MÊS
Identificar → Analisar → Decidir → Corrigir → Melhorar
O GP precisa deixar de apenas controlar tarefas e passar a conduzir o ciclo completo.
| Semana | Tema | Entregável |
|---|---|---|
| 09 | Indicadores e gestão da operação | Diagnóstico operacional do squad |
| 10 | PDCA e melhoria contínua | PDCA completo de um problema real |
| 11 | Gestão de crise e tomada de decisão | Plano de resposta a uma situação crítica |
| 12 | Gestão de projetos e liderança da execução | Projeto final da conta |
Indicadores e gestão da operaçãoSEMANA 09
DESENVOLVER
PRAZO
- SLA, prazo e entregas.
- Atrasos e retrabalho.
FLUXO
- Capacidade, backlog e gargalos.
- Produtividade e qualidade.
TREINAMENTO E CONTEÚDO
Gestão Empresarial E3 (obrigatório).
PDCA e melhoria contínuaSEMANA 10
O CICLO
PLAN
Planejar.
DO
Executar.
CHECK
Verificar.
ACT
Corrigir e padronizar.
Gestão de crise e tomada de decisãoSEMANA 11
DESENVOLVER
Pressão e priorização
Crise, escalonamento e responsabilidade.
Decisão e negociação
Comunicação e gestão de conflitos.
APLICAÇÃO PRÁTICA
O que aconteceu · qual impacto · o que resolver primeiro · quem participa · qual decisão · plano imediato · como evitar recorrência.
Gestão de projetos e liderança da execuçãoSEMANA 12
DESENVOLVER
Previsibilidade
Planejamento, processos e melhoria.
Liderança da execução
Responsabilidade, autonomia e protagonismo.
CONTEÚDO E REVISÃO
ROI Hunters e revisão das referências da trilha.
Projeto final
Selecionar um projeto real e apresentar o percurso completo, do objetivo ao plano dos próximos 90 dias.
O PLANO
- Objetivo.
- Escopo.
- Etapas.
- Cronograma.
A EXECUÇÃO
- Responsáveis.
- Dependências.
- Riscos.
- Indicadores.
A EVOLUÇÃO
- Problemas identificados.
- Plano de ação.
- Melhorias propostas.
- Plano para 30/60/90 dias.
Certificação interna · 90 dias
O líder avalia cada dimensão com nota de 0 a 10.
Conhecimento técnico
Processos, planejamento, riscos, indicadores e gestão de projetos.
Execução
Capacidade de transformar planejamento em execução.
Organização
Manter projetos, tarefas, informações e prazos organizados.
Planejamento
Definir prioridades, atividades e responsáveis.
Comunicação
Clareza com Accounts, GTs, liderança e demais funções.
Gestão de riscos
Capacidade de antecipar problemas.
Capacidade de resolução
Identificar causa e propor soluções.
Autonomia
Trabalhar sem depender constantemente da liderança.
Melhoria contínua
Transformar problemas recorrentes em melhorias de processo.
Protagonismo
Assumir responsabilidade e conduzir situações.
Livros
Dois obrigatórios, com mês definido, e três recomendados.
Obrigatórios
Onboarding Orquestrado — Donna Weber MÊS 01
Organizar os primeiros momentos da jornada: passagem de bastão, alinhamento, kickoff e próximos passos.
Checklist — Atul Gawande MÊS 02
Padronização, qualidade, prevenção de erros, redução de retrabalho e gestão de processos.
Recomendados
Cursos e conteúdos gratuitos
Quatro plataformas, todas sem custo. Clique para acessar.
Fundação Bradesco — Escola Virtual
Gestão, administração, liderança, comunicação, produtividade, organização e Excel.
ENAP — Escola Virtual
Gestão de projetos, processos, riscos, planejamento, metodologias ágeis e liderança.
Canais e conteúdos recomendados
Dois obrigatórios, com frequência definida, e dois para priorizar por tema.
Obrigatórios
Para priorizar
Alura — YouTube
Scrum, Kanban, Agile, gestão de projetos, produtividade, processos, tecnologia e IA.
Escola Conquer — YouTube
Liderança, comunicação, gestão, produtividade, feedback, gestão do tempo e negociação.
Sebrae — YouTube
Gestão empresarial, planejamento, processos, indicadores, liderança e produtividade.
Podcasts
Repertório contínuo, com registro de aprendizado a cada episódio.
APÓS CADA EPISÓDIO
Três perguntas, sempre
1. O que aprendi?
2. Como isso se conecta à minha função?
3. Onde consigo aplicar dentro da operação?
Referências para modelar
O objetivo não é copiar a personalidade. É observar como pensam, estruturam problemas, planejam, decidem e conectam execução a resultado.
| Referência | Modelar | O que observar |
|---|---|---|
| Ricardo Vargas | Projetos, riscos, planejamento e decisão | Priorização, gestão de crise, liderança e IA aplicada a projetos |
| Gino Terentim | Projetos, liderança e transformação | Gestão ágil, change management e gestão de times |
| Fernando Miranda | Gestão, visão de negócio e crescimento | Processos, growth, marketing, vendas, receita e estratégia |
| João Pedro Motta | Estratégia e raciocínio de negócio | Análise, growth, tomada de decisão e negócios |
Rotina semanal de desenvolvimento
Toda semana o Gestor de Projetos deve cumprir os seis itens abaixo.
Conteúdo técnico
Curso, treinamento interno ou aula da trilha.
Livro
Leitura programada do livro do mês.
Podcast
Ricardo Vargas e, quinzenalmente, ROI Hunters.
Referência
Pelo menos 1 conteúdo de uma pessoa recomendada.
Aplicação
Aplicar um conceito da semana em um projeto real.
Registro
O que aprendi? Onde isso aparece na rotina? O que vou fazer diferente?
Critério final da trilha
Ao final dos 90 dias, o que o Gestor de Projetos precisa conseguir fazer.
PLANEJAR
- Organizar projetos com clareza.
- Transformar objetivos em planos de ação.
- Definir atividades, responsáveis e prazos.
- Gerenciar prioridades.
CONDUZIR
- Acompanhar execução e cobrar atividades.
- Identificar atrasos e antecipar riscos.
- Gerenciar dependências.
- Comunicar problemas com clareza.
EVOLUIR
- Identificar gargalos e reduzir retrabalho.
- Criar checklists e documentar processos.
- Aplicar PDCA e interpretar indicadores.
- Propor melhorias com autonomia.
Não formar alguém que apenas acompanha tarefas.
Formar alguém capaz de garantir que os projetos tenham clareza, organização, previsibilidade, execução e evolução constante. Gestor de Projetos E3 = Planejamento + Organização + Execução + Previsibilidade + Melhoria.